SomeFit 개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 22일

운영사 정보

상호: 와이고 주식회사 (영문: YIGO Inc.)
대표자: 최효재
사업장 소재지: 서울특별시 강남구 테헤란로 151, 4층 421호 (역삼동, 역삼하이츠빌딩)
사업자등록번호: 849-87-03529
법인등록번호: 110111-0918608
통신판매업 신고번호: 제 2026-서울강남-01614호
연락처: 010-8985-1051
이메일: choi@yigolab.com

와이고 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 SomeFit 서비스는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 적법하게 보호합니다. 본 방침은 회사가 처리하는 개인정보의 범위, 목적, 보유 기간, 이용자의 권리 등을 명시합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

1-1. 회원 가입 시

필수: 닉네임, 이메일 주소 또는 소셜 로그인 식별자(카카오 등)
선택: 성별, 연령대, 프로필 사진

1-2. 서비스 이용 시

대화 데이터:
텍스트 메시지 내용
음성 통화의 트랜스크립트(자동 변환 텍스트)
통화 시간, 빈도, 시간대
분석 데이터:
4축 성향 점수(ContentAxes)
추출된 사실(facts) 및 관계 단계(phase)
16타입 카드 결과

1-3. 자동 수집

기기 정보(OS, 서비스 버전, 모델명)
접속 IP, 접속 시각, 서비스 이용 기록
푸시 알림용 디바이스 토큰
크래시 로그

1-4. 결제 시 (정식 출시)

결제 수단 정보는 App Store / Google Play / PG사가 직접 수집하며, 회사는 결제 결과(거래 ID, 상품, 금액)만 수신합니다.

1-5. 베타 기간 추가 수집

베타 코드 사용 이력
베타 피드백 내용(자발 제출 시)

2. 개인정보의 수집 방법

회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
서비스 이용 중 자동 생성/수집
AI 페르소나와의 대화 시 음성/텍스트로 입력된 정보

3. 개인정보의 이용 목적

| 목적 | 사용되는 정보 | |---|---| | 회원 식별 및 서비스 제공 | 닉네임, 이메일, 소셜 ID | | AI 페르소나와의 대화 운영 | 음성, 텍스트, 디바이스 정보 | | 사용자 성향 분석 및 카드 생성 | 대화 내용, 사용 시간 패턴 | | 사용자 간 매칭 (Open Fit, Friends) | 분석 데이터, 닉네임 | | 푸시 알림 발송 | 디바이스 토큰 | | 음성 통화 사용량 관리 및 결제 처리 | 통화 시간, 결제 정보 | | 부정 이용 방지 및 보안 | 접속 IP, 이용 기록 | | 고객 지원 및 분쟁 해결 | 모든 항목(필요 범위 내) | | 서비스 및 AI 모델 개발·품질 개선 (가명·비식별 처리 후 분석·학습) | 대화 텍스트, 행동·사용 데이터 (※ 음성 오디오 제외) |

> ℹ️ 데이터 분석·학습 고지: 회사는 위 "AI 모델 개발·품질 개선" 목적에 한해, 회원의 대화 텍스트와 행동·사용 데이터를 가명·비식별 처리한 형태로 통계 분석 및 인공지능(머신러닝) 모델 학습에 활용할 수 있습니다. 음성 통화 오디오는 모델 학습에 사용되지 않습니다(6항 참조). 회원은 고객지원을 통해 학습 활용 거부를 요청할 수 있습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

4-1. 회원 정보

회원 탈퇴 시까지
단, 부정 이용 방지 등의 사유로 최대 1년 보관 후 파기

4-2. 대화 데이터

텍스트 대화: 회원 탈퇴 또는 사용자 요청 시까지
음성 통화 트랜스크립트: 분석 완료 후 90일 (사용자 요청 시 즉시 삭제)
원본 음성 데이터: 회사 서버에 저장되지 않으며, ElevenLabs를 통해 처리 후 자동 삭제됨(자세한 내용은 [음성 데이터 처리 방침] 참조)

4-3. 분석 결과

카드, 4축 점수: 회원 탈퇴 시까지 (사용자 가치 보존 목적)
추출된 사실(facts): 30일 이상 미접속 시 자동 압축, 탈퇴 시 삭제

4-4. 법령상 보존 의무

전자상거래법: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만 기록 3년
통신비밀보호법: 로그인 기록 3개월

4-5. 베타 데이터

베타 종료 후 6개월간 보관 후 파기(품질 개선 및 사용자 컴플레인 대비)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다:

법령에 의거하거나 수사기관의 요구가 있는 경우
사용자가 명시적으로 동의한 경우(예: 매칭 상대에게 닉네임/카드 공유)

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다:

| 수탁사 | 위탁 업무 | 위탁 정보 | 보유 기간 | |---|---|---|---| | OpenAI, L.L.C. (미국) | 톡 답변 생성, 통화 트랜스크립트 분석 | 대화 텍스트, 통화 트랜스크립트 | 회사 서버엔 결과만 보관, OpenAI 측은 API 정책상 최대 30일(모델 학습 미사용) | | ElevenLabs Inc. (미국) | 음성 인식, AI 응답, 음성 합성 | 음성 데이터, 대화 컨텍스트 | 처리 직후 자동 삭제 (최대 30일) | | Amazon Web Services (AWS) | 서버 호스팅, DB, 파일 저장 | 대화·계정 데이터 (암호화) | 회원 탈퇴 시까지 | | Apple Push Notification / Firebase Cloud Messaging | 푸시 알림 발송 | 디바이스 토큰 | 토큰 무효화 시까지 | | Sentry / 에러 모니터링 도구 | 서비스 오류 추적 | 오류 로그(비식별화) | 90일 | | Apple App Store / Google Play | 결제 처리 | 결제 정보 (회사 미수신) | 각 플랫폼 정책 |

6-1. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. AI 페르소나와의 톡·통화 기능 특성상, 대화 내용이 해외 서버로 전송·조회되는 경우(별도로 저장하지 않고 응답만 받는 경우를 포함합니다)를 모두 국외이전으로 보아 아래에 명시합니다.

| 이전받는 자 | 이전 항목 | 이전 국가 | 이전 시기 및 방법 | 이용 목적 및 보유기간 | |---|---|---|---|---| | OpenAI, L.L.C. | 텍스트 대화 메시지, 음성 통화 트랜스크립트, 관련 대화 컨텍스트 | 미국 | 톡 답변 생성·트랜스크립트 분석 시마다, TLS 암호화 전송 | AI 응답 생성 및 대화 분석 목적으로만 이용. 회사 서버에는 결과만 저장되고, OpenAI 측에는 API 데이터 사용 정책상 최대 30일간 남을 수 있으며 모델 학습에는 사용되지 않습니다 | | ElevenLabs Inc. | 음성 데이터(실시간 오디오), 대화 컨텍스트 | 미국 | 음성 통화 이용 시마다 실시간 스트리밍, TLS 암호화 전송 | 음성 인식·AI 응답·음성 합성 목적. 처리 직후 자동 삭제되며(최대 30일 이내 완전 삭제) 모델 학습에는 사용되지 않습니다 |

법적 근거: 개인정보보호법 제28조의8제1항제3호(정보주체와의 계약 체결 및 이행을 위해 개인정보 처리위탁이 필요한 경우로서 이 개인정보처리방침에 국외 이전 관련 사항을 공개한 경우) — 별도 동의 절차 없이 이 방침 공개로 갈음합니다.
이전받는 자의 개인정보처리방침: OpenAI Privacy Policy · ElevenLabs Privacy Policy
거부 방법 및 효과: 위 국외 이전은 AI 페르소나와의 톡·통화라는 서비스 핵심 기능 제공에 필수적이므로 개별 기능 단위로는 거부할 수 없습니다. 이전 자체를 거부하려면 회원 탈퇴를 통해 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 전면 제한됩니다.
회사는 국외 이전 시 전송구간 암호화(TLS) 등 개인정보보호법 제29조에 준하는 안전성 확보조치를 취합니다.

7. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

1. 열람 요구: 본인 정보 확인 (서비스 내 설정에서 가능) 2. 정정·삭제 요구: 잘못된 정보의 수정 또는 삭제 3. 처리 정지 요구: 일시적으로 처리를 중단 4. 동의 철회 및 회원 탈퇴: 모든 정보 즉시 삭제 (법령상 보존 의무 데이터 제외) 5. 데이터 이동: 본인 데이터를 표준 형식(JSON)으로 다운로드

권리 행사는 서비스 내 [설정 → 개인정보] 메뉴 또는 choi@yigolab.com 으로 요청 가능합니다.

회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리하며, 처리가 지연될 경우 사유와 예상 처리 기한을 통지합니다.

8. 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 가입 시 연령 확인 절차를 수행합니다. 14세 미만 아동임이 확인된 경우 즉시 계정과 모든 관련 정보를 삭제합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 다음 조치를 통해 개인정보를 안전하게 관리합니다:

암호화: 비밀번호 단방향 해시, 통신 구간 HTTPS/WSS, DB 컬럼 단위 암호화
접근 제어: 최소 권한 원칙, 관리자 콘솔 2FA, IP 화이트리스트
로그 관리: 모든 관리자 접근 기록, 90일 보관
물리적 보안: AWS 데이터센터(서울 리전)의 물리 보안 정책 적용
정기 점검: 분기별 보안 취약점 점검, 침투 테스트

10. 자동화된 의사결정에 관한 고지

서비스는 AI를 활용한 다음 자동화 처리를 수행합니다:

4축 성향 분석(ContentAxes 계산)
16타입 카드 자동 생성
사용자 간 매칭 점수 계산

이용자는 자동화 결과에 대해 이의 제기 또는 수동 재계산 요청 권리를 가집니다(서비스 내 [설정 → 카드] 메뉴).

11. 쿠키 및 유사 기술

웹 베타 기간 동안 localStorage / sessionStorage를 사용해 베타 코드와 세션을 저장합니다.
추적용 광고 쿠키는 사용하지 않습니다.

12. 개인정보보호 책임자

책임자: 최효재 (와이고 주식회사 대표이사)
이메일: choi@yigolab.com
전화: 010-8985-1051
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 151, 4층 421호 (역삼동, 역삼하이츠빌딩)

개인정보 처리에 관한 문의·민원·피해 구제 요청은 위 책임자에게 직접 연락 가능합니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 「개인정보보호법」 제35조 등에서 정한 기한 내 답변 및 처리하도록 노력합니다.

13. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고·상담은 다음 기관에 문의 가능합니다:

개인정보보호위원회: privacy.go.kr (국번 없이 182)
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr (국번 없이 118)
대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr (02-3480-3573)
경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr (국번 없이 182)

14. 본 방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(중요 변경은 30일 전) 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

부칙

본 방침은 2026년 5월 22일부터 시행됩니다.

문의:

상호: 와이고 주식회사 (대표 최효재)
이메일: choi@yigolab.com
전화: 010-8985-1051
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 151, 4층 421호 (역삼하이츠빌딩)
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